管理者如何做好情绪管理

掌控情绪，才能掌控管理事业

管理者担任的角色是多面的。他们需要领导、计划、组织、控制、协调各种工作，引领团队向前发展。作为一个管理者，情绪是必不可少的一环，因为情绪不仅影响着自身，也会对团队产生影响。情绪管理成为现代管理学的重要组成部分。掌控情绪才能掌控管理事业。下面就让我们来探讨一下，管理者如何做好情绪管理。

避免过度压力，控制情绪

管理者常常承担着许多的工作任务，工作紧张、繁琐，使得管理者的压力水平较高。面对其他人的质问、追问、批评甚至尖锐的挑剔，管理者需要有足够的承受能力。管理者应该学会自我调节，避免过度压力的出现。我们可以通过运动、充足的睡眠、听音乐等方式来调节心情，释放压力，从而避免失控情绪的产生。

注重情绪表达，增进员工情感交流

在管理团队的时候，管理者不应该只关注员工的工作表现，而忽略了员工的情感状态。良好的情感状态会促进员工工作的热情和积极性，对于提高员工工作效率也十分有利。管理者可以通过谈心、聚餐、集体活动等方式加深与员工的情感沟通，并且鼓励员工也可以随时与自己交流。在督促员工完成任务的同时，增进了员工之间的情感交流，进行了员工情感管理。

正视情绪冲突，从容应对团队协作

职场中难免会产生一些冲突，领导与下属之间、员工之间、部门之间等都可能出现矛盾和冲突。作为管理者，避免不了需要处理情绪冲突。因此，管理者应该正视情绪冲突，并采取从容应对的策略。在处理情绪冲突的时候，管理者需要保持清醒的头脑，不卷入冲突的白热化状态。在听取双方各自的陈述后，采取公正的态度，仔细分析原因，并提出解决方案。在处理情绪冲突的过程中，不仅解决了管理问题，还增进了管理者与员工之间的情感交流。

维持良好的心态，塑造正面形象

管理者的情绪状态往往会对团队产生影响，因此管理者需要维持良好的心态，并塑造正面形象。积极、乐观、自信，这些正面的情感更容易获得员工的认同和支持。管理者要经常关注自己的身份定位，掌握多方面的知识和技能，提升自身的素质，从而减少情绪上的波动，成为一个自信、稳重、有魅力的管理者。

管理者在成为成功的领导人之前，首先要成为自己的情感管理专家。只有在管理情绪方面做好了自我调整，才能在管理工作中做到游刃有余，有效地调配团队资源，达成团队的共同目标。