企业员工情绪管理研究（国外对情绪管理的研究）

企业员工情绪管理研究

1. 引言

最近几年，随着企业管理的进步和发展，越来越多的企业意识到员工情绪管理的重要性。由于员工的情绪状态对企业的发展和员工的福利有着极大的影响，因此，研究员工情绪管理已成为了国内外企业管理研究的热点之一。

2. 员工情绪管理的重要性

员工情绪管理是指企业通过管理手段及时发现并调整员工情绪，使员工的情绪保持在一个较为稳定的状态，并在员工的情绪状态受到干扰时，及时采取有效的措施，消除干扰因素，使员工情绪能够迅速恢复到正常状态。员工情绪管理的重要性主要体现在以下几个方面。首先，员工情绪管理能够提高员工工作效率。研究表明，员工在情绪稳定的状态下，工作效率明显提高，而在情绪波动较大的情况下，员工工作效率显著降低。这是因为，情绪稳定的员工更容易集中注意力，更有耐心，而情绪波动大的员工容易分散注意力，精神不集中，工作效率自然受到影响。其次，员工情绪管理能够减少员工流失率。一个拥有良好情绪的员工更容易享受工作，更容易在企业中稳定发展。而情绪不稳定的员工则更容易受到外界诱惑或者内部矛盾的影响，导致员工的流失。因此，良好的员工情绪管理不仅能够将流失率降到最低，甚至能够吸引其他优秀员工的加入。最后，员工情绪管理能够营造和谐的企业文化。当员工情绪得到有效的管理和调整时，员工与企业之间的关系更加和谐，相信员工对企业的认同感和归属感也会随之增强。这样的企业文化不仅能够吸引更多的优秀人才，也能够创造更多的惊喜和价值。

3. 员工情绪管理的方法

员工情绪管理是一个很综合的问题，需要从多个层面入手。以下是一些可能有效的员工情绪管理方法。首先，建立良好的人际关系。企业应该积极推进员工与员工之间、员工与管理层之间的沟通，建立良好的人际关系。只有建立了良好的人际关系，员工之间才能够互相支持，互相理解，从而有效避免因为工作或者个人原因导致的不满和情绪激动。其次，关注员工的生理健康。员工的身体健康和情绪状态密切相关。因此，企业应该关注员工的生理健康状况，鼓励员工积极参加体育健身活动等，同时积极能够为员工提供健康生活环境和条件。最后，改进工作条件和环境。员工的工作条件和环境对员工情绪有很大的影响。企业应该改进员工的工作条件和环境，提高员工工作的舒适性，避免因为劳动强度和工作条件导致员工情绪的波动和变化。